自客户收到产品之日起15天内，在正常使用的情况下（因使用不当、改装或安装错误造成的损坏除外）导致的主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。

以下情况不予办理退换货：
1、客户单方面选型错误的产品，或因客户使用不当、改装或安装错误造成损坏的产品。
2、客户指定运输公司造成损坏的产品，或客户退货过程中造成损坏的产品。
3、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
4、非主机功能性障碍（配件损坏等），视损坏情况，维修或更换配件，暂不办理整机的　   退换货。

其它注意事项：
1、请客户妥善保管商品的采购订单、发票、附件及包装物，如有遗失将不予办理退换　   货。
2、退换货需要先行将货物寄回，在收到退换货并检测确有质量问题后，即以您购买时选　   择的支付方式返还您的退款或配送更换后的商品。
3、如果增值税发票已开具，客户须退还增值税发票。（请您不要将发票放在货物中一起　   寄送，请先确认发票寄送地址，避免丢失）如果不能退回增值税发票原件，客户需支　   付所退产品含税价的17% 金额。
4、所退产品必须含有良好的包装（包括外包装及内部填充物）以保证退回产品完好，如　   包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
5、在您退换货之前，请务必先联系您的客服来办理退换货及发票退回的相关事项。